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サポート

困ったときは、こちらをご覧ください。

不具合のご報告・ご要望・ご質問は、メールにて承ります。
通常2〜3営業日以内にご返信いたします。

よくあるご質問

A. 設定画面から「ペアを作成」を選び、表示される6桁の招待コードをパートナーに共有してください。パートナーはアプリ内で「招待コードで参加」からコードを入力するだけで、ふたりがつながります。

A. 設定画面の「ペア解除」から解除できます。解除後は新しい招待コードを発行できます。なお、解除しても過去の記録はサーバー上に残るため、完全削除をご希望の場合はメールでご連絡ください。

A. 設定画面の「今日は共有しない」をオンにすると、その日の記録はあなただけが閲覧できる状態になります。翌日には自動でオフに戻ります。

A. タイムラインから該当する記録をタップすると、編集または削除ができます。削除した記録はパートナー側のタイムラインからも消去されます。

A. 設定画面の「アカウント削除」から削除できます。削除すると、すべての記録、ペアリング情報、アカウント情報が完全に消去されます（復元不可）。

A. いいえ、医療診断アプリではありません。日々の体調を記録・共有することを目的としたアプリです。強い症状が続く場合は、必ず医療機関にご相談ください。

A. すべてのデータはGoogle Firebaseの暗号化されたインフラに保存され、通信もすべて暗号化されています。記録はペアの2人だけに共有され、第三者への共有や販売は一切行いません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

A. はい、同じメールアドレスでログインすれば、新しい端末でも記録・ペアリング情報がそのまま引き継がれます。